하카 시그니처는 밀폐형 팟을 사용하는 CSV(Closed System Vaporizer) 전자담배로, 기기 내부 청소가 별도로 필요하지 않은 구조입니다.

다만, 위생적인 사용을 위해 팟의 드립팁 (입에 무는 부분)은 깨끗한 상태로 유지하며 사용하시는 것을 권장드리며, 사용 중 팟 결합부에 가열로 인한 결로(수분)**가 발생할 수 있으니, 이 경우에는 면봉 등으로 부드럽게 닦아내어 기기 내부가 건조한 상태로 유지되도록 해주세요.

※ 알코올, 물티슈 등 액체로 내부를 세척하는 것은 기기 손상의 원인이 될 수 있어 삼가주시기 바랍니다.

※ 직영점에서 기기 클리닝 서비스를 받아보실 수 있습니다.

충전기에 결합한 상태로 장기간 방치하는 경우, 배터리에 이상이 생길 수 있으므로 반드시 충전기를 분리하여 보관하여 주십시오.

또한 팟을 결합한 상태에서 여름, 겨울철 차량 내부 등 고온/저온 환경 장시간 보관 시

액상의 점도 변화로 인한 누수, 결로가 발생할 수 있으므로 실온 또는 약간 서늘한 환경에서 보관하시기 바랍니다.

하카 시그니처는 흡압 센서로 작동하므로 별도로 전원을 키거나 버튼을 누르지 않습니다.

팟 결합 후 LED가 점등되면 작동 준비가 완료되었음을 의미하며, 흡입 시 LED가 서서히 점등되며 작동합니다.

간혹 액상 잔량이 1/3 이하인 상태에서 탄 맛이 나는 경우, 팟을 가볍게 흔들어주시면 정상 사용이 가능합니다. 

△ 품질 보증 내용:

보증기간 이내 품질 보증 대상에 해당하는 제품 하자 발견 시에는 동일 제품으로 무상 교환 처리 해 드립니다. (보증기간 이내 1회)

(재고 상황에 따라 다른 색상으로 교환이 가능합니다.)

△ 서비스 종류:

· 무상서비스:  구매일로부터 6개월, 제품 정품 등록 시 6개월 추가되어 최대 12개월 내 1회 처리 가능합니다.

· 무상 A/S 1회 사용시 무상 A/S처리는 더 이상 불가하며 유상 A/S를 1회 받아보실 수 있습니다.

· 단, 초기불량 제품에 한해 서비스 이용 횟수 차감 되지 않습니다.

· 구매일자 증빙이 불가한 경우 제조년월일로부터 10개월간 A/S 처리가 가능합니다.

· 유상서비스: 구매일로부터 6개월, 제품 정품 등록 시 6개월 추가되어 총 12개월 이내 1회 교환 가능합니다.(비용 : 20,000원)

△ 품질 보증 증상 (무상):

· 흡입 불가

· 자동 점화 

· 전원 불량 

· 충전 불량 

· LED 불량 

· 인식 불량 

이 외 제품의 하자로 작동이 불가능 한 증상 (최초 1회 무상 , 이후 AS건부터 1회 유상 처리)

△ 품질 보증 증상 (유상): 

· 보증 불가 항목에 해당 되지 않는 증상에 한함

△ 보증 불가 대상:

· 분해, 개조, 파손

· 기기의 소모품 

· 보증 기간이 만료된 제품 

기타 제품 보증에 대한 문의는 하카코리아 공식 고객센터 1599-7791 또는 홈페이지 문의를 통해 상담이 가능합니다. 

△ 품질 보증 내용:

소모품(전용 팟)은 초기 불량의 건에 대해서만 A/S가 가능하며 사용한 팟은 A/S가 불가합니다.

△ 보증 유형

· 무상 (초기 불량)

· 

△ 무상 보증 대상

· 초기 불량

· 흡입 불량

* 개봉 직후 발생한 문제에 한함

△ 보증 불가 대상

· 맛 변질

· 사용 중 발생된 품질 저하

* 추가 문의가 있으신 경우 하카코리아 공식 고객센터 1599-7791로 문의바랍니다.

시그니처의 흡입 방법에 따라 팟 내부 압력의 이상으로 배터리가 자동으로 작동되는 증상이 나타날 수 있습니다.

증상을 해결하기 위해서는 팟을 배터리와 분리 시킨 뒤 다시 결합해주시면 기기 리셋과 함께 정상 이용이 가능합니다.

두 제품의 기능적인 차이는 없습니다. 

시그니처 C-Type은 최근 활용도가 높아진 C-Type 충전 단자를 이용합니다.

C-Type 케이블은 현재 보편화되어 많은 고객님들께서 보유하고 있는 케이블로, 세계적인 환경 보호 움직임에 동참하고자 패키지에서 제외를 결정하였습니다.

C-Type 케이블이 필요하신 고객님께서는 별도로 구매하여 이용해주시기 바랍니다.

환경 보호에 동참해주셔서 감사합니다.

해당 사항은 흡입 환경에 따라 간헐적으로 발생할 수 있는 경우이며, 하카 시그니처에는 보호회로가 장착되어 있어 5초 이상 흡입 상태에서 자동 흡입 중단이 됩니다. 

위와 같은 상황에서 팟을 분리하였다가 다시 결합하는 방법으로 기기를 리셋 시킬 수 있습니다.